Jedna potrošačica iz Australije doživjela je neugodno iskustvo nakon što je konzumirala čokoladnog zeca marke Cadbury. Umjesto očekivanog slatkog užitka, u unutrašnjosti proizvoda naišla je na žive i mrtve insekte, što je izazvalo šok i gađenje. Priča je ubrzo privukla pozornost javnosti.
“Otvorila sam zečića i pojela uši. Kad sam htjela uzeti još jedan zalogaj, osjetila sam nešto neobično. Mislila sam da je kosa. Upalila sam svjetlo i vidjela da se unutar čokolade nalaze živi kukci i njihovi tragovi”, ispričala je Chy za portal Kidspot.
Zatečena prizorom, uzela je mobitel i sve snimila. “Unutra je bio živi moljac ili crv, nekoliko mrtvih primjeraka i ono što je izgledalo kao njihov izmet. Bila sam u potpunom šoku, povraćala sam i plakala.”
Chy nije mogla sa sigurnošću reći u kojoj je trgovini kupila proizvod, no kontaktirala je izravno tvrtku Cadbury, koja je odgovorila na njezinu prijavu. Iz Cadburyja su joj poručili kako se radi o “indijskom brašnjenom moljcu“, globalno raširenom štetniku koji se može pronaći u raznim prehrambenim proizvodima.
Kao kompenzaciju su joj ponudili poklon-karticu u vrijednosti 30 dolara, no Chy smatra da je to neprimjereno. Zatražila je dodatna pojašnjenja o mjerama koje će poduzeti kako bi spriječili slične situacije u budućnosti.
Iz Cadburyja su istaknuli kako je riječ o “izoliranom incidentu” i da njihovi proizvodni pogoni zadovoljavaju visoke standarde sigurnosti. “Naš tim za korisničku podršku reagirao je 22. travnja kako bi riješio ovaj nesretni slučaj. Kvaliteta i sigurnost proizvoda naš su prioritet”, poručila je glasnogovornica tvrtke.
Međutim, Chy tvrdi da nije jedina s takvim iskustvom. Nakon što je svoju priču podijelila u Facebook grupi, javilo joj se više od 20 drugih korisnica koje su također primijetile nepravilnosti u uskrsnim čokoladnim proizvodima. “Neke su naišle na paučinu, plijesan, pa čak i crve u čokoladi”, dodala je.
“Želim da ovo bude podsjetnik svima da provjere šuplje čokoladne proizvode prije konzumacije. Uz današnje cijene, kupci zaslužuju kvalitetu bez kompromisa“, zaključila je Chy.
