Alpska čokolada Milka, jedan od najpoznatijih proizvoda na europskom tržištu slatkiša, proglašena je “najdrskijom reklamnom laži” godine u ispitivanju organizacije Foodwatch, koja se bavi zaštitom prava potrošača. Ova nepoželjna titula rezultat je prakse poznate kao shrinkflacija, kojom se količina proizvoda smanjuje bez proporcionalnog smanjenja cijene – upravo suprotno, cijena raste.
Shrinkflacija je sve češći trik u prehrambenoj industriji: proizvođači zadržavaju istu ambalažu, ali smanjuju sadržaj proizvoda. Potrošači tako često ne primijete promjenu, a istodobno plaćaju više za manje.
U slučaju Milke, čokolada koja se nekad prodavala za 1,49 eura sada stoji 1,99 eura, a količina se smanjila sa 100 na 90 grama. Prema izračunima Foodwatcha, to znači da je cijena porasla za nevjerojatnih 48 posto, a sve to bez jasne komunikacije prema kupcima.
“Milka čokolada je školski primjer za shrinkflaciju i upravo zato su je potrošači i proglasili najdrskijom reklamnom laži godine”, stoji u priopćenju Foodwatcha.
Tko je i zašto glasao protiv Milke?
Čak 34% sudionika ankete Foodwatcha svoj glas dalo je Milki za tzv. Goldener Windbeutel – “zlatnu vrećicu zraka” – satiričnu nagradu koja se dodjeljuje proizvodima koji su po mišljenju potrošača najviše obmanuli javnost.
Proizvođač Milke, multinacionalna kompanija Mondelez, porast cijene objašnjava rastućim cijenama sirovina, posebno kakaa, kao i sve složenijim tržišnim okolnostima. “Poslovno okruženje je kompliciranije i nestabilnije nego ikada”, navodi se u službenom odgovoru kompanije.
Skriveno povećanje cijene i kritike zbog transparentnosti
Foodwatch posebno ističe da je problem u nedovoljno jasnoj komunikaciji prema potrošačima. Iako je na pakiranju Milke navedeno da je čokolada sada 90 grama, oznaka je sitna i često zaklonjena u prodavaonicama.
Uz to, organizacija navodi da je prosječna cijena čokolade u Njemačkoj tijekom prošle godine porasla za oko 8%, dok je Mondelez kod pojedinih proizvoda cijene podigao i za 64%, što dodatno naglašava nelogičnosti i izaziva sumnju u namjere proizvođača.
Tko još dijeli neslavnu titulu?
Milka nije jedini “pobjednik” ove negativne liste. Na drugom mjestu našla se norveška tvrtka koja prodaje dimljenog lososa, a na meti je zbog nepoštivanja zakona o zaštiti životinja.
Treće mjesto zauzela je čokoladica “Menstru Chocobar”, koja se reklamira kao pomoć tijekom menstruacije zahvaljujući sastojcima poput željeza i vitamina B6. Foodwatch naglašava da za takve tvrdnje ne postoje znanstveni dokazi.
Na četvrtoj poziciji završio je poznati margarin Rama, čija ambalaža sugerira da je proizvod od “100% prirodnih sastojaka”, iako prema Foodwatchu sadrži brojne industrijske dodatke.
Zaključno, titula “najdrskije reklamne laži” godine za Milku otvara važna pitanja o transparentnosti na tržištu hrane. Praksa shrinkflacije se sve više koristi u industriji, no potrošači postaju sve svjesniji i glasniji. Premda proizvođači tvrde da je sve u skladu sa zakonom, upravo nejasna komunikacija i skrivanje stvarnih promjena potkopavaju povjerenje kupaca. Ova situacija jasno pokazuje koliko su kritička potrošnja i informiranost važni u vremenu rastućih cijena i složenih tržišnih igara.
