Hitna intervencija zbog puknute cijevi pretvorila se u neugodno iznenađenje koje je u samo nekoliko sati zapalilo društvene mreže. Jedna Hrvatica ostala je u nevjerici nakon što joj je, kako tvrdi, majstor za oko sat vremena posla naplatio čak 700 eura, što je, prema njezinim riječima, više od polovice njezine mjesečne plaće.
Umjesto osjećaja olakšanja nakon što je spriječena veća šteta u kući, ostao je gorak okus i pitanje koje se često čuje posljednjih godina – jesu li cijene majstorskih usluga u Hrvatskoj otišle predaleko ili je riječ o realnosti tržišta u kojem kronično nedostaje radne snage?
“700 eura. Za 900 radim cijeli mjesec”
Autorica objave detaljno je opisala što se dogodilo tog jutra. Puknuta cijev, voda koja se širi kućom i panika koja ne ostavlja puno prostora za razmišljanje o cjeniku.
„Jesu zanat i privatnici postali bolesno skupi? Znači pukne mi cijev rano ujutro i kuća poplavljena. Na jedvite jade zatvorim vodu i ajmo s ručnicima skupljat vodu. Cijev mi je pukla kod kuhinje. Dođe frajer pola sata nakon i ajde, skrpa on to. Super, to je riješeno. Pitam ga za cijenu. 700 eura. Ok, nedjelja je ujutro, ali 700 eura? Progutam knedlu. 700 eura. 700. Za 900 radim cijeli mjesec. Trošim na benzin, gablece, teglim 8 sati, nema me doma. 700 eura za sat vremena posla“, napisala je.
Objava je u kratkom roku izazvala lavinu komentara, a rasprava je vrlo brzo postala burna.
“Deranje kože” ili realna cijena hitne usluge?
Dok su jedni bez zadrške pisali o “bezobraznom deranju kože” i dijelili vlastita negativna iskustva, drugi su pokušavali objasniti zašto takve cijene uopće postoje.
Neki su podsjetili da se radi o hitnoj intervenciji, vikendu i situaciji u kojoj većina ljudi zove prvog dostupnog majstora, bez prethodnog dogovora o cijeni. No dio korisnika smatra da ni to ne može opravdati iznos od 700 eura.
„Ovo je bezobrazno skupo i to je naprosto činjenica. Dolazak nedjeljom može koštati duplo, s tim nemam problem, ali puknuće cijevi riješeno u 30 minuta, bez kopanja i traženja vani, jednostavno ne može koštati 350 eura u redovnom terminu, a kamoli 700 u hitnom“, napisao je jedan komentator, usporedivši situaciju s ekstremnim cijenama taksi prijevoza.
Postoje i drugačija iskustva
U moru negativnih reakcija pojavili su se i oni koji su ponudili potpuno suprotnu perspektivu. Jedan korisnik ispričao je kako mu je majstor došao na sam blagdan.
„Došao mi je majstor 1.1. iza podneva. Ispostavilo se da je kvar trivijalan, riješio je za pet minuta. Nije mi naplatio ništa. Doslovno nula. Gurao sam mu novce u ruke, nije htio ni čut. Prije toga je bio kod mene dva puta u zadnjih deset godina i uvijek je naplatio vrlo razumno“, napisao je, naglasivši da poštenih majstora još uvijek ima.
“Za cijenu se pita unaprijed”
Dio komentatora smatra da je dio odgovornosti i na samim strankama. Prema njihovom mišljenju, cijenu je trebalo dogovoriti prije početka radova i inzistirati na računu.
„Za cijenu se pita prije i traži se račun. Lik je išao na foru ‘ako prođe, prođe’ i prošlo mu je“, poručio je jedan korisnik bez puno razumijevanja za situaciju.
Drugi su navodili vlastite primjere znatno jeftinijih intervencija. „Hitna intervencija, pukla cijev vani od šahta do kuće. Iskopao rupu, našao gdje je pukla, došao navečer zbog gužve. Pet minuta posla, dvije spojnice i komad cijevi. Bez računa 120 eura, s računom 150. Ovo što je tebi naplatio je bezobrazno, iako svatko cijeni svoj rad, ali sve je otišlo kvragu“, napisao je drugi korisnik.
Sarkazam, politika i manjak majstora
Nedostajalo nije ni sarkazma. „Za 700 eura sama uzimam štemericu“, napisala je jedna korisnica, dok su se drugi pitali tko uopće ima toliki iznos gotovine pri ruci, osobito bez ikakve prethodne najave cijene.
Rasprava je ubrzo dobila i političku dimenziju. „Zahvali se Vladi koja je dovela do situacije da majstora nema pa se ponašaju kako hoće ovi koji su ostali“, napisao je jedan komentator. Drugi su podsjetili na godine u kojima se masovno odlazilo raditi u inozemstvo. „Kad su 2018. masovno odlazili u Njemačku, nikog nije bilo briga. E sad je to došlo na naplatu. Što ste očekivali?“, stoji u jednom komentaru.
“Ne plaća se samo pola sata rada”
S druge strane, dio sudionika rasprave otvoreno je branio visoke cijene. Prema njima, ne plaća se samo vrijeme provedeno na popravku, već i dolazak, vožnja, alat, znanje, amortizacija opreme te činjenica da je riječ o nedjelji i hitnoj situaciji.
Jedan komentar posebno se istaknuo usporedbom sa zdravstvenim sustavom. „U Americi možda bankrotiraš ako se razboliš, kod nas ako ti treba majstor. Satnica od 700 eura, kad se prebaci na godišnji fond sati, iznosi gotovo 1,5 milijuna eura“, napisao je korisnik, jasno dajući do znanja koliko mu takva računica djeluje apsurdno.
