Tanya O’Carroll, stručnjakinja za tehnološku politiku i ljudska prava iz Londona, uspjela je na sudu natjerati Facebook da prestane koristiti njezine osobne podatke za ciljano oglašavanje. Ova presuda, prema mišljenju pravnih stručnjaka, mogla bi imati šire posljedice na praksu velikih tehnoloških platformi.
O’Carroll je podnijela tužbu protiv Mete, matične tvrtke Facebooka, optužujući je da krši njezino pravo na privatnost time što koristi njezine podatke za prikaz oglasa temeljenih na njezinu profilu, interesima i ponašanju na mreži.
“Facebook je znao da sam trudna prije nego što sam to rekla i najbližima. Oglasi o bebama počeli su se pojavljivati nekoliko tjedana nakon što sam saznala vijest. Osjetila sam da je to invazivno i uznemirujuće,” ispričala je O’Carroll za BBC.
Tijekom pravnog procesa otkrila je da je njezin profil na Facebooku sadržavao preko 700 oznaka, uključujući njezine političke stavove, interese, zdravstvene informacije, preferencije u odjeći i putovanjima, pa čak i podatke o obiteljskim odnosima. Neke informacije bile su netočne, a neke su se odnosile na zaštićene osobne podatke.
Meta je, nakon tri godine spora, pristala prestati koristiti njezine podatke u svrhe personaliziranog oglašavanja. Riječ je o presedanskom slučaju, jer je prvi put jedna korisnica uspjela izboriti potpunu obustavu ciljanog oglašavanja bez potrebe za plaćenom pretplatom.
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) jasno definira da pojedinci imaju pravo prigovora na korištenje svojih osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga. Ured povjerenika za informiranje (ICO), britansko tijelo nadležno za nadzor podataka, podržao je njezinu tužbu i izjavio da se ciljano oglašavanje smatra oblikom izravnog marketinga, čak i kada se oglasi ne prikazuju pojedinačno nego grupama korisnika.
Meta je tvrdila da oglase prikazuje samo grupama od stotinu ili više korisnika, što po njima ne predstavlja izravni marketing. No ICO je zauzeo drugačiji stav i naglasio da korisnici moraju imati jasnu mogućnost kontrole nad vlastitim podacima.
“Ljudi moraju imati pravo odlučiti kako se njihovi podaci koriste. To uključuje i pravo da se isključe iz sustava koji ih profiliraju za oglašavanje”, izjavio je glasnogovornik ICO-a.
O’Carroll nije željela izbrisati Facebook, nego je htjela zadržati pristup mreži u kojoj su njezini prijatelji, obitelj i osobne uspomene, ali bez invazivnih oglasa. Meta je naposljetku pristala obustaviti ciljanje oglasa, čeme se otvorio put i drugim korisnicima da zatraže sličan tretman.
Meta je u priopćenju naglasila da se ne slaže s presudom, tvrdeći da su personalizirani oglasi glavni izvor prihoda koji omogućuje održavanje besplatnih usluga za korisnike.
“Facebook i Instagram povezani su s milijunima ljudi i omogućuju poslovima pristup kupcima, što doprinosi ekonomiji. Personalizirani oglasi čine te usluge dostupnima bez naplate”, naveli su iz Mete.
Facebook i Instagram u većem dijelu Europe već nude pretplatnički model bez oglasa, a Meta razmatra uvođenje slične opcije i za korisnike u Velikoj Britaniji.
Ovaj slučaj pokazuje koliko je važno korisničko pravo na kontrolu vlastitih podataka. Iako je nagodba specifična za O’Carroll, njezin primjer može služiti kao poticaj drugim korisnicima koji žele veću privatnost na digitalnim platformama
