Jedan noćni izlazak pretvorio se u potpuno neočekivanu situaciju za mlad u Maddie McGivern iz SAD-a, koja je nakon povratka kući otvorila mobilno bankarstvo i na ekranu ugledala – dug od nevjerojatnih 50 milijardi dolara. U tren oka šok se pretvorio u nevjericu, a cijeli trenutak zabilježio je njezin prijatelj Gabe Flores te objavio na TikToku, gdje je snimka ubrzo postala viralna.
Maddie je, kao i većina mladih ljudi, očekivala da će joj nakon provoda na računu nedostajati tek manji iznos. Imala je nešto više od 76 dolara, no ta brojka postala je potpuno beznačajna u usporedbi s astronomskim minusom koji je prikazivala aplikacija.
“Što da radim?”, čuje se na snimci. Pitanje koje je postavila zvuči sasvim logično kad se na ekranu pojavi cifra koja premašuje BDP manjih država.
Banka zbunjena jednako kao i Maddie
U panici je nazvala svoju banku Chase, pokušavajući shvatiti što se točno dogodilo. No, kako navodi u videu, ni djelatnici banke u prvom trenutku nisu imali odgovor. Situaciju je dodatno zakomplicirala informacija na računu koja je tvrdila da joj do 2099. godine treba stići uplata u visini istog iznosa – 50 milijardi dolara.
To je, naravno, Maddie navelo na pitanje koje je postala internetski hit: hoće li uopće biti živa da vidi taj novac.
Banka je potom zatražila da ostane na liniji dok se problem istraži.
Rješenje misterija: tehnička greška
Nekoliko minuta kasnije, situacija je dobila racionalno objašnjenje. Chase je kasnije potvrdio da je riječ o tehničkom problemu.
“Tijekom vikenda došlo je do tehničke greške” – naveli su iz banke, dodajući da je mali broj klijenata vidio netočne iznose na svojim računima.
Greška je zatim ispravljena, a Maddie je mogla odahnuti.
Ovakvi incidenti, iako šokantni, nisu rijetkost u digitalnom bankarstvu, posebno tijekom ažuriranja sustava vikendom ili u trenucima tehničkih poteškoća.
Slučajevi iz svijeta koji pokazuju koliko bankarske greške mogu iznenaditi
Ovo nije prvi put da korisnici vide iznose koji nemaju veze s realnošću.
Neki od najpoznatijih slučajeva uključuju:
- muškarca kojem je PayPal, zbog pogreške, prikazao stanje od 70 kvadrilijuna funti, čineći ga “najbogatijom osobom na svijetu” na dvije minute
- radnika iz Čilea kojem je greškom isplaćena 330 puta veća plaća, što iznosi oko 127.000 funti – i koji je nakon toga dao otkaz i nestao
Nakon trogodišnje sudske borbe, čileanski radnik nije bio kazneno odgovoran jer mu pogreška nije mogla biti pripisana kao namjera – jedan od rijetkih slučajeva u kojima je korisnik zadržao pogrešno isplaćen novac.
U usporedbi s tim, Maddien slučaj završio je brže i bez posljedica, no njezina reakcija i dalje izaziva brojne komentare korisnika društvenih mreža.
