Od 1. siječnja 2026. godine u Hrvatskoj stupa na snagu novi Zakon o usporedivosti naknada, prebacivanju računa i pristupu osnovnom računu, koji donosi značajne promjene za sve građane s redovitim primanjima.
Kako je priopćilo Ministarstvo financija, banke će od početka iduće godine biti obvezne ponuditi potrošačima paket besplatnih usluga, čime će se omogućiti korištenje osnovnih bankarskih funkcija bez ikakvih troškova.
Besplatni računi za sve koji primaju plaću ili mirovinu
Novi zakon obvezuje sve kreditne institucije u Hrvatskoj da građanima koji primaju plaću, mirovinu, stipendiju ili druga redovita primanja ponude besplatan paket bankarskih usluga.
Cilj ove mjere je, prema Ministarstvu financija, osigurati da svaki potrošač ima temeljnu financijsku uslugu dostupnu bez dodatnih naknada.
„Zakonom se potrošačima omogućuje pristup njihovim redovitim primanjima bez dodatnih troškova“, navodi se u priopćenju.
Drugim riječima, građani će od 1. siječnja moći otvoriti, voditi i zatvoriti račun za plaćanje bez naknade, ako se na taj račun isplaćuju njihova redovita primanja.
Što uključuje besplatni paket usluga
Novi paket besplatnih usluga obuhvaća širok spektar osnovnih bankarskih funkcija, među kojima su:
- otvaranje, vođenje i zatvaranje računa,
- internetsko i mobilno bankarstvo,
- uplata gotovine na račun na šalteru ili bankomatu,
- podizanje gotovine na šalteru ili bankomatu banke koja vodi račun,
- izdavanje i korištenje debitne kartice,
- plaćanja debitnom karticom na prodajnim mjestima,
- nacionalne i prekogranične platne transakcije u eurima.
Građani koji se odluče za ovaj paket više neće plaćati naknadu za osnovne bankarske operacije, dok će dodatne usluge (npr. krediti, trajni nalozi, prekoračenja) ostati predmet ugovora s bankom.
Pogodnosti za umirovljenike i osjetljive skupine
Poseban naglasak stavljen je na zaštitu umirovljenika i osjetljivih skupina.
Za njih će banke morati omogućiti povlačenje gotovine bez naknade, kako na šalterima tako i na vlastitim bankomatima.
Ovim zakonom želi se smanjiti financijski teret građana s nižim primanjima, koji često plaćaju više za osnovne usluge bankarstva od zaposlenih građana.
Zadržavanje postojećeg računa i IBAN-a
Zakon također propisuje da potrošač koji već ima otvoren račun za plaćanje ne mora otvarati novi, nego može zadržati postojeći IBAN.
Dovoljno je da podnese zahtjev za prelazak na besplatni paket usluga, a banka je dužna omogućiti to korištenje.
Time se izbjegava nepotrebna administracija i trošak promjene računa, što je ranije bio čest razlog odustajanja građana od prelaska na povoljnije usluge.
Dodatna pogodnost od 2027. – besplatno podizanje novca na drugim bankomatima
Zakon predviđa i dodatnu mjeru koja će stupiti na snagu 1. siječnja 2027. godine.
Od tog datuma, banke će morati građanima omogućiti dva besplatna podizanja gotovine mjesečno na bankomatima bilo koje druge banke u Hrvatskoj, bez naplate naknade.
Ova pogodnost odnosi se i na osjetljive skupine koje koriste osnovni račun.
Zaštita potrošača i transparentnost
Novim zakonskim rješenjima želi se postići veća transparentnost i dostupnost bankarskih usluga, osobito za građane s nižim primanjima, umirovljenike i korisnike socijalnih naknada.
Kreditne institucije više neće moći naplaćivati naknade za deset nacionalnih i/ili prekograničnih platnih transakcija mjesečno u službenoj valuti Republike Hrvatske, ako korisnik pripada osjetljivoj skupini.
Na taj način država nastoji uspostaviti standard financijske uključenosti, osiguravajući da svi građani, bez obzira na visinu primanja, imaju jednak pristup osnovnim uslugama.
