Dok institucije uvjeravaju da se stanje popravlja, stvarnost koju opisuju pacijenti i njihova prava govori suprotno. Pretrage se čekaju godinama, a mnogi su prisiljeni posegnuti za vlastitim novcem kako bi došli do liječenja.
Upozorenje koje se ne smije ignorirati
Povodom obilježavanja Europskog dana prava pacijenata, Hrvatska udruga za promicanje prava pacijenata objavila je oštro priopćenje u kojem upozorava na ozbiljne probleme u zdravstvenom sustavu. Prema njihovim podacima, više od 50 posto zaprimljenih pritužbi odnosi se na nedostupnost zdravstvene zaštite, što smatraju ozbiljnim kršenjem prava osiguranika.
Za razliku od optimističnih brojki koje iznose nadležna tijela, iskustva građana pokazuju drukčiju sliku. Udruga tvrdi da se problemi ne smanjuju, nego postaju sve izraženiji, osobito kada je riječ o dostupnosti dijagnostičkih pregleda.
Čekanja koja traju godinama
Jedan od najalarmantnijih problema odnosi se na dugotrajne liste čekanja. Prema podacima Udruge, pacijenti na određene pretrage čekaju od jedne pa sve do tri godine. Posebno zabrinjava činjenica da onkološki bolesnici na kontrolne preglede čekaju i do godinu dana.
Situacija je dodatno otežana pojavom koju Udruga opisuje kao “liste čekanja za liste čekanja”. Riječ je o slučajevima u kojima se pacijenti ne mogu ni naručiti jer jednostavno nema dostupnih termina. Time se stvaraju dodatne prepreke već opterećenom sustavu.
U nekim slučajevima pacijenti su suočeni s apsurdnim situacijama. Navodi se primjer naručivanja za ultrazvuk dojke tek 2029. godine, dok se kod drugih pacijenata događa da nalazi magnetne rezonance zastare prije nego što dođu na pregled kod specijalista.
Pacijenti prisiljeni plaćati vlastito liječenje
Zbog dugih čekanja, mnogi pacijenti nemaju izbora nego potražiti pomoć u privatnim ustanovama. To posebno pogađa teško oboljele, među kojima su i onkološki pacijenti, koji su prisiljeni sami financirati pretrage kako bi pravovremeno dobili terapiju.
Istodobno, sustav im ne pruža podršku u obliku povrata troškova. Udruga upozorava da Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje redovito odbija takve zahtjeve uz obrazloženje da “medicinski opravdan rok” nije jasno definiran zakonom.
Zahtjevi za hitne promjene
Kako bi se stanje popravilo, Udruga iznosi konkretne prijedloge. Traže hitno definiranje medicinski opravdanih rokova čekanja unutar javnog sustava. Smatraju da bi svaki specijalist trebao jasno naznačiti rok u kojem se pretraga mora obaviti, primjerice u roku od 30 dana.
Osim toga, predlažu uvođenje pravila prema kojem bi pacijent imao automatsko pravo na obavljanje pregleda u privatnoj ustanovi o trošku države ako javni sustav ne može osigurati termin u propisanom roku.
Sustav pod pritiskom, pacijenti bez izbora
Iskustva građana dodatno potvrđuju da zdravstveni sustav ne funkcionira kako bi trebao. Mnogi smatraju da je organizacija takva da otežava rad i samim liječnicima, dok pacijenti snose najveći teret.
Građani upozoravaju da su prisiljeni plaćati dvostruko, kroz obvezne doprinose i privatne preglede. Time se, prema njihovim riječima, dodatno produbljuje nejednakost u pristupu zdravstvenoj skrbi.
