Poznati trgovački lanac Eurospin Hrvatska i odgovorna osoba u tvrtki kažnjeni su zbog zavaravajućih tvrdnji u reklamnoj kampanji. Općinski sud u Rijeci utvrdio je da je Eurospin koristio nepoštenu poslovnu praksu, što je kažnjivo prema Zakonu o zaštiti potrošača.
Prema sudskoj odluci, Eurospin je na svojim web stranicama isticao tvrdnje o kvaliteti proizvoda koje nisu bile potkrijepljene neovisnim i vjerodostojnim istraživanjima tržišta. Tako su određeni proizvodi opisivani kao “najbolji”, iako za to nije postojao dokaz:
- – Land – “najbolji mliječni proizvodi”
- – Athena – “najbolja riba iz cijelog svijeta”
- – Tobias – “najbolje hrenovke” i “najbolje hrenovke od piletine, puretine i svinjetine”
- – Ondina – “riba i školjkaši najbolje kvalitete”, “dolaze od najvještijih ribara i najčišćeg mora”
- – Best Brau – “piva iz cijele Europe” (iako nije dokazano da dolaze iz cijele Europe)
Zbog ovih tvrdnji, Eurospin je kažnjen s 3.400 eura, dok odgovorna osoba mora platiti 1.330 eura. Tvrtka će dodatno podmiriti 80 eura sudskih troškova, a odgovorna osoba 50 eura, prenosi Večernji list.
Tvrtka nije sudjelovala u raspravama
Sudski proces trajao je tijekom 2024. godine, no Eurospin se nije odazvao na četiri sazvane rasprave. Zbog toga je sud donio odluku bez njihove prisutnosti. U pisanoj obrani tvrdili su da riječ “najbolje” predstavlja subjektivno mišljenje potrošača, a ne obmanjujuću tvrdnju. Također su naveli da su sporne reklame uklonili s web stranice nakon inspekcijskog nadzora.
Inspekcija pokrenuta nakon anonimne prijave
Državna inspekcija započela je nadzor nakon što je zaprimila anonimnu prijavu. Od Eurospina su zatraženi dokazi koji bi potvrdili tvrdnje iz reklama, no oni nisu dostavljeni.
Ponovljeni prekršaji utjecali na visinu kazne
Sud je prilikom donošenja presude uzeo u obzir da je Eurospin već ranije kažnjavan zbog kršenja zakona:
- – Zakon o informiranju potrošača – prekršaji u Zagrebu (rujan 2024.), Bjelovaru (listopad 2023. i prosinac 2022.)
- – Zakon o zaštiti potrošača – prekršaji u Čakovcu (travanj 2024.) i Puli (veljača 2024.)
Sutkinja je kao otegotnu okolnost uzela u obzir ponavljanje istih prekršaja, dok je olakotna okolnost bila ta što je tvrtka nakon inspekcijskog nadzora povukla sporne reklame.
Eurospin ima pravo žalbe na presudu.
