Korisnici iPhonea i Androida posljednjih su tjedana izloženi sve sofisticiranijim telefonskim prijevarama, a sigurnosne službe upozoravaju da se rizik posebno povećava u blagdanskom razdoblju. Prevaranti koriste napredne tehnike kako bi se lažno predstavili kao institucije od povjerenja, a jedan pogrešan odgovor može dovesti do ozbiljnih financijskih i sigurnosnih posljedica.
Na rastući problem upozorava i Federal Bureau of Investigation, koji je korisnicima pametnih telefona uputio jasan savjet: ako dobijete poziv u kojem vas netko pokušava požuriti, zastrašiti ili natjerati na hitnu radnju – odmah prekinite vezu.
Telefonske prijevare više ne izgledaju kao nekada. Zahvaljujući tehnologiji za lažiranje broja pozivatelja, na zaslonu se može pojaviti naziv banke, policije, porezne službe ili tehničke podrške. Poziv na prvi pogled djeluje uvjerljivo, a ton razgovora profesionalno i autoritativno.
Upravo tada započinje pritisak. Prevaranti često tvrde da je vaš račun ugrožen, da je zabilježena sumnjiva transakcija ili da vam prijeti pravna posljedica ako odmah ne postupite prema njihovim uputama. Cilj je jasan – izazvati paniku i spriječiti racionalno razmišljanje.
Stručnjaci upozoravaju da su blagdani posebno rizično razdoblje jer mnogi građani tada dobivaju nove telefone, instaliraju aplikacije i rjeđe provjeravaju sigurnosne postavke. U takvim okolnostima prevaranti nude „pomoć“, traže instalaciju navodnog sigurnosnog softvera ili upućuju na poveznice koje zapravo služe za preuzimanje zlonamjernih programa.
Jednom kada se takav softver instalira, posljedice mogu biti ozbiljne. Napadači mogu dobiti pristup internetskom bankarstvu, podacima o kreditnim karticama, ali i privatnim sadržajima poput fotografija, poruka i kontakata. U nekim slučajevima šteta se otkrije tek kada novac nestane s računa.
Dodatni problem predstavlja i sve češća zlouporaba QR kodova. Skeniranje koda koji izgleda bezazleno može korisnika odvesti na lažnu internetsku stranicu ili automatski pokrenuti preuzimanje opasnog sadržaja. Sigurnosni stručnjaci upozoravaju da QR kodove treba koristiti isključivo iz provjerenih i pouzdanih izvora.
Iz FBI-ja posebno naglašavaju da nijedna legitimna institucija neće telefonom tražiti lozinke, PIN-ove, jednokratne kodove, prijenos novca ili instalaciju aplikacija. Ako dobijete poziv, a vi niste prvi kontaktirali banku, policiju ili drugu instituciju, savjet je jasan – prekinuti poziv bez daljnje rasprave.
U slučaju sumnje, građanima se preporučuje da samostalno nazovu službeni broj institucije, pronađen na njihovoj službenoj internetskoj stranici, i provjere radi li se doista o stvarnom problemu ili pokušaju prijevare.
