Na većini graničnih prijelaza Bosne i Hercegovine danas je došlo do potpunog zastoja nakon što je u 12:10 sati pao informacijski sustav granične policije. Kvar je u samo nekoliko minuta izazvao kilometarske kolone i višesatna čekanja, a situacija se i poslijepodne nastavlja razvijati uz sporadične pokušaje ručne obrade putnika.
Prve informacije stizale su tek fragmentarno, no ubrzo se potvrdilo da je riječ o padu sustava na svim većim izlazima iz BiH, što je zahvatilo promet prema Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori. Putnici su se zatekli u nepomičnim kolonama, a dio njih na društvenim mrežama opisuje kako se „satima ne miču više od nekoliko metara“.
Prvotne informacije bile pogrešne – kvar je bio daleko veći
U početku je BIHAMK izvijestio kako se smetnja odnosi na nekoliko prijelaza prema Srbiji, među njima Karakaj, Šepak, Zvornik i Skelani. Međutim, vrlo brzo je postalo jasno da se radi o sustavnom, a ne lokalnom problemu.
Iz Granične policije BiH potvrđeno je da je informatički sustav pao na svim prijelazima prema tri susjedne države, čime je gotovo u potpunosti obustavljen izlaz i ulaz putnika.
Zastoji su naročito izraženi na prijelazima:
- prema Hrvatskoj, gdje se odvija najveći dio putničkog prometa,
- prema Srbiji, gdje je zabilježen potpuni zastoj protoka,
- te prema Crnoj Gori, gdje se stvaraju duga vozila s turistima i dnevnim migrantima.
Ručne provjere kao privremeno rješenje
Kako bi se barem djelomično ublažio prometni kolaps, granični policajci na pojedinim prijelazima prešli su na ručne provjere putnih dokumenata. One omogućuju minimalno kretanje kolone, ali su višestruko sporije od digitalne obrade.
Iz operativnog centra Granične policije poručili su da će se sve digitalne provjere „obaviti naknadno kada se sustav ponovno uspostavi“.
Ovakav postupak nije moguće primijeniti na svim prijelazima. Primjerice, na graničnom prijelazu Vardište, jednom od ključnih ulaza na istok zemlje, prelazak je potpuno obustavljen jer ručna provjera nije izvediva u punom kapacitetu.
Vozači u kolonama, putnici bez informacija
Iako su kvarovi ove vrste rijetki, kada se dogode izazivaju lančani efekt na promet u više država. Putnici iz Hrvatske i Srbije javili su kako su na pojedinim prijelazima čekali i više od tri sata, dok su kamioni ostali parkirani bez mogućnosti kretanja.
Dodatnu nervozu izaziva činjenica da nema službene procjene kada bi sustav mogao ponovno proraditi. Granična policija navodi da se ovakvi kvarovi obično rješavaju „u roku od nekoliko sati“, no naglašavaju da situacija ovisi o vrsti tehničkog problema.
Putnicima se savjetuje da, ako je moguće, odgode putovanje, jer se kolone i dalje povećavaju, osobito na prijelazima prema Hrvatskoj gdje je promet i inače najintenzivniji.
Kvar sustava i dalje uzrokuje nemogućnost potpunog prelaska granice na više mjesta, a gužve se očekuju sve dok se digitalna obrada ne vrati u normalnu funkciju.
